Конченный Приват Банк

[GolDen]

есть такое дело..

[Kabansan]

Может интересно будет http://www.rbc.ua/rus/top/show/reyti...20032012115500 , считаю в тему, понимаю, что рейтинги разные, как и методологии их составления, но 20-е место- это достижение

[Maxwell]

Нашел в инете:

Друзья, улыбнитесь ))

Ситуация - в прошлом месяце на евровый счёт были сделаны два платежа - из Финляндии и Нидерландов. Оба зависли. Прошли две недели, стали бить тревогу, стучаться в Приват-24.

Поддержка Приват-24 открыла заявки на поиск платежей и обещала перезванивать/писать. Когда проходил очередной срок и они не выходили на связь, мы снова обращались в поддержку, снова открывались заявки на поиск и всё повторялось. И так полторы недели.

Нервы закончились, плюнул. Пошёл в отделение на Кутузова, где оба платежа были таки найдены и успешно выплачены в кассе. Это было вчера.


А сегодня пришёл долгожданный ответ из поддержки Приват-24:
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Ув. ********, перевод по переводу от 29/08/2012, сумма платежа составила 160.00 USD, что прописано в назначении платежа в платежном документе, эта сумма была зачислена 31/08/2012 на счет 26203601787997 (это не наш счёт, левый какой-то! и делайте что хотите, деньги на чужом счету -ред) . По платежу от 509/2012 - тако платеж не найден, запросите у отправителя корректный платежный документ по переводу или же необходимо , чтобы отправитель обратился в свой банк для проверки платежа.
--
С уважением, Служба "Чат-online", ПриватБанк
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

То есть, со вчерашнего дня деньги у меня на руках. Приват-24 до сих пор убеждён, что мои деньги ушли на чей-то левый счёт, а по вторйо перевод - вообще не видят и всё спихивают на отправителя - типа уточняйте у него.
Спрашивается - что они курят в поддержке Приват-24 и как можно ТАК работать?

[Serg.]

Жах ...

[Maxwell]

Serg., да у них там одни наркоманы в службе поддержки, тупые и нерасторопные

[Serg.]

Значица шоб понять их стиль работы-перед обращением надо самому минимум "законоплиться" шоб попасть на их волну. Будет не грустно,а очень смешно/но смешно принудительно/ от их выкрутасов.ГЫ !

[GolDen]

Во дыбилы!!!!!! не могу отправить через них SWIFT платеж в злотых!!!! (причем 7 разных банков объездил). Страна идиотов!!!! Доллары и евро можно, а вот другую валюту нет!!! Пообещали в отделении привата, что через приват 24 можно злотые перевести... положил на карту деньги, а теперь выясняется, что злотые перевести нельзя!!!!! И теперь что бы снять деньги, должен 1%от суммы отдать...

[Ira]

Ну я тебе скажу-если у банка нет открытого корсчета в ЗЛОТЫХ-то объезди ты еще с полсотни отделений-не отправишь БЕЗНАЛИЧНЫЙ платеж в злотых...

[GolDen]

вот что в поддержке ответили:

Пятница Юрий:
14:24
в отделении Вам отказали ошибочно данный сигнал передан ответственным сотрудниками по работе со Свифт-переводами на данный момент в Приват24 реализована возможность отправки перевода в двух валютах доллар и евро в отделении Вы можете отправить перевод в следующий валютах
[You]

Пятница Юрий:
14:24
USD (доллары США), EUR (евро), RUR (рос. рубли), CAD (канадский доллар), GBP (английские фунты стерлингов), PLZ (польские злотые), SEK (шведские кроны), CHF (швейцарские франки)
[You]

Я:
14:25
т.е., если я сейчас поеду в отделение мой перевод сделают????
[You]

Пятница Юрий:
14:27
рекомендую Вам обратиться завтра, сможете отправить перевод

[Ira]

Значит реально. Но я бы ехала сразу в ДРУ..или в крупное отделение.
А еще -если бы я делала платеж -то обычным вестерном в долларах. По расходам-почти одно и тоже.

Ты еще узнай-сколько с тебя за платеж возьмут.
И с чела-при получении денег.