Отправлял посылку с наложенным платежом 110 тыс грн., груз запаковывал в их присутствии в отделении, при отправке предоставлены копии документов на груз, посылка вернулась назад (клиент не забирал)- распаковывал тоже в их присутствии на отделении, внутри вместо груза - бутылка водки замотаная в плексе! Компенсировать никто не собирается, сроки рассмотрения утраты груза -7 дней по информации на сайте НП, но это вымысел -юр.отдел говорит , что это их правила, а по закону срок рассмотрения претензии 30 дней. Прошло 2 недели -тишина! Придется судится. 0,5% за страховку при отправке -фарс и развод на бабки. Оформляйте грузы правильно, проверяйте документы , чтобы было с чем доказывать свою правоту.